«Крокус» гостиница

Отзывов: 28

№1 24.12.2010
Марина пишет:
Не советую никому выбирать эту гостиницу, просто отвратительное и хамское отношение персонала к гостям проживающим у них. Номер был забронирован нами заранее за месяц до заезда, но при заселении нам сообщили, что наш номер еще не готов и заселили нас на сутки в номер другой категории. Номер оказался просто ужасным с паутиной в углах и на потолке, со сломанной мебелью и с запахом сигарет. Даже на следующий день при переселении в наш номер, он оказался не лучше.
Единственное что понравилось- это турецкая баня и басейн.
№2 15.01.2011
Михаил, Краснодар пишет:
Долго собирались на отдых большой компанией, все удалось:-) правда никак не получалось выспаться, днем сноуборд, покорение новых склонов, вечером посещение ночного клуба на территории гостиницы. Все очень умно придумано, далеко ходить не надо, все необходимое для настоящего отдыха под носом:-)
№3 20.02.2011
Виолетта, Таганрог пишет:
Я не любительница экстремальных видов спорта, поэтому нам очень повезло с этой гостиницей. Муж целыми днями был на горе, боялась что умру от скуки. Гостиница с богатой инфраструктурой, я всегда была при деле:-) посетила солярий, фитнес-клуб, несколько раз была в суане. Отдохнула как надо:-) да и муж пребывал в эйфории после отдыха!
№4 07.03.2011
Тереза Ростов-на-Дону пишет:
Мы приезжали компанией на выходные дни в гостинице нам понравилось, отдохнули отлично. Посетили ночной клуб и были приятно удивлены. Красивый вид из люкса с панорамными окнами. Есть чем себя занять, посмотреть фильмы в кинотеатре, поплавать в бассейне, хамам и массажная кровать-всегда работают, просто супер, бильярд и теннис на любителя, но в общем все хорошо. Очень понравилось распитие горячего глинтвейна на свежем воздухе.
№5 09.12.2011
Светлана Краснодар пишет:
Мы приезжали в "спа отель Крокус", если его так можно назвать, в декабре 2011 года, очень хотели отдохнуть с гостями и полюбоваться красотами Кавказа, но те тут то было. Отдых начал портиться при заселении в "спа отель Крокус": обслуживающий персонал - хамы и нахалы, не упускают возможности нагрубить при каждом обращении к ним; номер (полулюкс) просто отвратительный - грязный, не убранный, полотенца в номере с какими-то волосами, мебели в номерах практически нет, а то, что есть, просто "убитая старая мебель", и это "полулюкс от спа отеля Крокус". Особое внимание заслуживает температура воздуха в номере, то есть она мало чем отличается от уличной, однако можно попросить обогреватель (но не факт, что Вы его получите, а если получите, то с уже привычным хамством в Ваш адрес). "Спа в Крокусе" это отдельная история, а именно: в "спа" на самом деле входит только финская сауна и холодный бассейн, а все остальное (хамам, массажное кресло, джакузи) просто не работают, и это за Ваши деньги. Стены "спа центра" гостиницы Крокус в поселке Домбай КЧР просто покрыты грибком, среди которого страшно находиться, поскольку все стены зеленые от грибка. Также, при посещении "спа центра" гостиницы Крокус не забывайте, что "ДОТРАГИВАТЬСЯ ДО КАКИХ-ЛИБО КНОПОК НА ДЖАКУЗИ ИЛИ ВЫКЛЮЧАТЕЛЕЙ КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО И КАРАЕТСЯ ШТРАФАМИ". По поводу прочитанных на данном сайте комментариев с положительными отзывами о "спа отеле Крокус", могу только сказать, что скорее всего их писали сами работники данного отеля, поскольку любой отдыхающий, который к своему сожалению попадет на "отдых" в данный спа отель, сможет сам убедиться (и испортить себе отдых) в том, что написано в данном комментарии. Друзья, которые отдыхали в другой гостинице (за меньшие деньги), остались с гораздо лучшими впечатлениями о проведенном отдыхе.
№6 27.12.2011
Костя, Каменск_Шахтинский пишет:
В принципе нормально, я не придирчивый клиент, Единственные НО: бильярдные столы и кии убитые, неприятный запах в номере, мы жили с корефаном в стандарт-номере без тумбочки на 2-ом этаже, сауна выше 75 градусов не поднимается, в раздевалке нет ключей от ячеек, дискотека дуп-цитс - только для идиотов-малолеток которые прутца от бессмысленной тупорылой немелодичной кислоты-клубняка, они туда кстати и ходят, ещё и вход в этот дурдом-дискотеку - 200 р.
№7 27.12.2011
Костя, Каменск_Шахтинский пишет:
А всё остальное нравится. Так что дерзайте. А кстати персонал не хамы, не слушайте всяких писак из Краснодара, а Виктор Дмитриевич - управляющий отеля вообще мировой человек, я с ним даже выпить успел - мировой человек и приветливый, как и весь персонал.......
№8 07.01.2012
макс ростов пишет:
Уважаемые отдыхаючие,это не отель,это самый настоящий шлак!!!!!!!!!!!!!!я бы лучше при отсутсвие мест в других гостиницах переночевал в машине,полностью согласен с отзывом Светланы из Краснодара!!!!!
№9 09.01.2012
Валерьевич пишет:
Отель-какашка!
Мы отдыхали с 4.01.12 по 8.01.12. Вода горячая по расписанию, причем в то время, когда никого в номере нет. Еда и ресторан(если можно так сказать), блевотные. Никакого Выбора еды на шведском столе.
Номер люкс как комната в общаге. Наше купе в поезде было люксовее.
Кароче, сносите свой говнОтель.

Кушали в итоге не в их "супер-ресторане с огромным выбором блюд и 17 видами шашлыка", а в отличном ресторане в гостинице Арючат, она находится сразу за подвесным мостом, справа. Там вежливая обслуга, вкусная еда и доступные цены.
№10 10.01.2012
Владимир пишет:
Я праздновал 2011 год со своей семьёй я был под впечатлением от красоты окружающей нас т.е горы. Какой близлежащий к подъёмникам отель лучше Крокуса? Кто подскажет!, Я собираюсь в феврале опять поехать туда, выбираю отели по удобному мне расположению и цене без питания и готов платить 4000 р на троих в день
№11 10.01.2012
Екатерина Волгоград пишет:
К сожалению, пришлось познакомиться с "сервисом" гостиницы "Крокус" в период с 04.01.12 по 08.01.12. Заказывали 2 номера категории "люкс". Обнаружили антисанитарию, грязь и разруху - совершенная помойка (выдаранная из пола доска, прикрытая ковролином, ободранные стены, оторванные шторы). В моем номере было прохладно, но терпимо, брат с женой и ребенком в соседнем "люксе" спали в одежде, так как не допросились у персонала обогреватель. Все поверхности мебели покрыты слоем пыли, ванная комната при входе поразила воображение клочьями волос, загаженным унитазом и закапанными чем-то коричневым стенами. После длительных бесед с персоналом на ресепшене в номер пришла женщина, повозила пылесосом, оставив весь мусор на месте, что-то потерла в ванной (волосы так остались на месте, кстати). Это была единственная уборка в номере за весь период. Шведским столом здесь называют скудный набор из хлеба, сыра и мелко порезанной свеклы. Чай выносится в чайниках из-за шторки редко, в то время как гости отеля уныло топчутся с обгрызанными по краю бокалами в руках, на чайнички все набрасываются, потому что не всем хватит, а следующей порции ждать приходится весьма продолжительное время. Я не буду говорить о тошнотворных запахах, которыми пропитаны все помещения этого отеля (хотя холл могли бы проветривать), о проваленных полах на втором этаже, о дверях в номер с щелями размером с мой мизинец (есть где разгуляться извращенцам -вуайеристам, подглядывая между делом в номера постояльцев), о ежедневно размагничивающейся карточке-ключе и о, счастье! после активных лыжных прогулок можно бегать на ресепшен к сонной девочке ее замагничивать (сразу говорю - все мобильные телефоны были спрятаны в надежной камере хранения отеля) - так что развлечений море! Я не буду обо всем об этом говорить, потому что Вы можете сами сюда приехать и проверить! Я впервые в жизни просила книгу жалоб и предложений и писала все то же самое, что и на этом сайте. Я 10 лет путешествую и отзыв пишу впервые, спасибо "Крокусу" - это негативный отзыв. Benvenuto Dombay!
№12 20.01.2012
НАТАША,МОСКВА пишет:
Приехала впервые на Кавказ с целью хорошо отдохнуть и покорить горы, но к сожалению все мои впечатления были подпорчены плохим сервисом,не комфортабельными номерами и отношением персонала к клиентам! Уборка в номерах проводилась очень редко (если это можно назвать уборкой!), номера отапливались не достаточно, все мои жалобы к персоналу по этому вопросу были нагло проигнорированы! Я также была шокирована так называемым "шведским столом", нет слов как это описать! Мне очень жаль,что за свои деньги я не получила надлежащего сервиса! Что касается управляющих,то более не профессиональных и наглых,МЕРКАНТИЛЬНЫХ СВОЛОЧЕЙ Я ЕЩЕ В ЖИЗНИ НЕ ВСТРЕЧАЛА И НАДЕЮСЬ НЕ ВСТРЕЧУ!
Единственный плюс-это прекрасная природа,великолепные горы и добродушное население! Настоятельно НЕ СОВЕТУЮ останавливаться в этой гостинице! Но посетить Домбай нужно обязательно!!!
№13 26.01.2012
Независимый критик пишет:
Через неделю еду в данную гостиницу . Позже поделюсь своими впечатлениями, ну и предоставлю фотоотчет или ссылку на него!
Читая негативные отзывы и пытаюсь понять, зачем персоналу по хамски себя вести?
Почему администрации отеля не следить за качеством и уровнем обслуживания?
Ведь это их зарплата! Ведь в бущем посетители могут ещё раз приехать!
А также рассказать друзьям об отличном отдхе(сарафанное радио)!
№14 30.01.2012
Александр пишет:
Ужасный отель!!!в жизни туда не поеду!!!провались он пропадом!!!
№15 30.01.2012
Александр пишет:
Господа,услышьте,увидьте этот крик души.поехал один в горы Домбая-мечта детства.был готов ко всему,но к такому....не готов. Началось все с того что я получил карточку от номера,как идиот поднялся на второй этаж...начал открывать "свой" номер...зайдя в номер,я потревожил пару;)извиняясь,я выгреб из номера с лыжами и с тяжелкнной сумкой,опять пошел на ресепшен,сказали что ошиблись...ну лажно,бывает,мы же в России.захожу в "номер", у меня наверное,туалет больше чем номер в спа-отеле Крокус.хрен с этими размерами,кататься же приехал;)на втором этаже проломлен пол,поикрыт фанерой;)ну кататься же приехал;)черт с этим полом..скорее на гору..спуски кошмарные...даже ограждения нет перед обрывом...Не тащите свои любимые лыжи туда-убьете за два часа катания!!!!я убил,замечу 17 лет на горных лыжах.ладно,обратно к отелю...в два часа ночи,когда я мирно спал,после перелета из Москвы,дороги от аэропорта и катания,ко мне в номер с криками врываются двое парней и начинают ржать...вы просто представьте мое состояние...схватив палки от лыж я накинулся на них...тут же умотали...на следующее утро подойдя на ресепшен мне об"яснили что ключ у ребят подошел к моему номеру,а вы закрывайте на замок дверь и все ок будет;)интересно как я его закрою уходя кататься;)))три звезды можно поставить только за стойку ресепшена,дальше -10;)) на утро пошел завтракать...;))))пришел в 9.30... Были холодные макароны и маленький кусочек хлеба;)))всё;))))не верите-проверьте;)ребята-не едьте туда!!!услыште нас- побывавших в чудном спа-отеле Крокус;)это не спа...это х...ня!!!ужас,а не отель....сарай и то лучше наверное!очень хороший ресторан ростов.ру- зайдите туда-не пожалеете!!!и неплохо ы ресторане "У Зули". берегите себя-не едьте туда!!!!!!извините,если читаете отзыв перед самым вылетом на Домбай и именно в эту гостиницу;(да,еще,возьмите сразу с собой полотенца и конечно же ТЕРПЕНИЯ!;)а так горы супер!!!!
№16 01.02.2012
Наталья и Дмитрий. пишет:
17 Декабря мы с мужем решили поехать на выходные в Домбай отдохнуть. И заселившись в так называемый "Спа отель" были просто в Ужасе! Это развалюшное ужасное, здание можно сравнить только с приёмником для бомжей! Условия просто-ГАДКИЕ! Уважаемый хозяин данного отеля! Неужели Вам не стыдно за внешний и внутренний вид вашего заведения! Деньги застлали Вам глаза! Научите свой обслуживающий персонал элементарной этике! Если Ваш отель такой уж "бедный" ,найдите спонсора который приобретёт Вам хотя бы нормальные обогреватели,так как Ваш наверно сохранился с времён Великой Отечественной Войны! И не позорьтесь с убожеством под названием "обогреватель",который даётся вашим персоналом один на 3 этажа с боями! Это же просто стыдоба!Когда его последний раз мыли?! А подушки-это же просто"песня"! Вы сначало наверное навопочками моете полы,если вообще моете,а потом одеваете их на подушки! А сушатся подушки вообще просто "супер",ВАЛЯЮТСЯ СВАЛЕННЫМИ В ОДНУ КУЧУ,НА ГРЯЗНОМ ПОЛУ!!!!!! Где это ВИДАННО,ЧТОБЫ ЛИЦЕВЫЕ ПОЛОТЕНЦА СУШИЛИСЬ НА ГРЯЗНЫХ,ОБОДРАННЫХ ПЕРИЛАХ,ГДЕ ПЫЛЬ В 4 ПАЛЬЦА ! ! ! !!!!!!!!! О ковровом покрытии можно вообще не говорить! Его вообще когда-нибудь убирали?! А полы прогрызли мыши да? Вот ещё вопрос:зачем нужен телевизор, если он показывает только 2 канала,фейшен-канал моды,ТВ Шоп.А батареек в пульте нет и подавно!!!!! Есле ещё учесть,что остальные программы предлагают настраивать самостоятельно! Отопление наверно включают только летом,если оно существует.Имейте ввиду,что туалетные принадлежности;мыло,зубные щётки,туалетную бумагу нужно привозить с собой,здесь даже и этого нет! В то время, как в любом уважающем себя отеле это всё есть! Спальную кровать наверно взяли из музея! Сейчас уже такого металолома уже нигде нет.Такое впечатление,что мебель привозят со свалки.В бассеине ,в душевой, на окна, выходящие во двор могли бы и занавески повесить,чтобы другие не заглядывали!Это не прилично и не эстетично! Чтобы вечером поужинать,нужно бегать по улице,и искать ближайщее кафе.В ресторане отеля тебе будут "очень рады" заказ нужно ждать до утра,готовить начинают только после 23.А персоонал ресторана наверно из Глухой деревни, такое впечатление,что общаешся с людьми,умственно отсталыми в развитии,что не спросишь,всё смешно! Сотрудники ресепшена вместо того,чтобы выполнять свои обязанности просто спят,лёжа на стойке ресепшена! Пока мы с мужем прибывали в данном отеле, вскрыли соседний номер,как выяснилось,никто здесь ни за что ответственности ни несёт!!!!! Народ! Не верьте отзывам тех,кто пишет,что в данном отеле нормальные условия! Пишут свои сотрудники и подставные люди,чтобы заманить несведующих,которые поведутся! Есле хотите испортить себе впечатления всего отдыха,тогда приезжайте в "Спа Отель Крокус"Позор данному заведению!!! Мыло,рулон туалетной бумаги ЕЛЕ ВЫКЛЯНЧИЛИ !!!!!!! Меж коридорные двери в таком ЧМОШНОМ ВИДЕ,как будто их открвали с НОГИ,ЗАХОДЯ НА ЭТАЖ !!!!!!!!! Обогреватель с матюками выбили себе в номер,весь погнутый,как- будто им когото рихтовали!!!!!! Зеркало в ванной комнате с отбитыми углами,такое впечатление,что его грызли ГОЛОДНЫЕ ПОСТОЯЛЬЦЫ ЭТОГО НОМЕРА,НЕ ПОПАВШИЕ НА ЗАВТРАК,ОБЕД И УЖИН !!!!!!!! На кровате спать НЕ ВОЗМОЖНО!!! Постоянно скрипит,как бабушкина кровать,дореволюционная!!!! Даже с обогревателем ХОЛОДИНА "СОБАЧЬЯ" В НОМЕРЕ,то "хвост" ОТВАЛИВАЕТСЯ,то "ЛАПЫ" ЛОМИТ!!!! СОГРЕТЬСЯ МОЖНО только под пледом которым укрыта кровать или сильно напившись!!!!! Плед расчитан на одного человека!!! Вешалки для одежды ПОЛОМАННЫ,СО СКАНДАЛОМ ЕЛЕ ПОМЕНЯЛИ!!! В ящике для обуви ВАЛЯЮТСЯ ГРЯЗНЫЕ ЛИЦЕВЫЕ ПОЛОТЕНЦА,КАРТЫ(игральные),ПОРВАННЫЙ ТЕЛЕФОННЫЙ СПРАВОЧНИК!!!! На телеке НАСТРОИТЬ ДРУГИЕ ПРОГРАММЫ ПРОСТО НЕ ВОЗМОЖНО,В ВИДУ ИХ ОТСУТСТВИЯ!!!!! Дверь в номер открывается с ПОМОЩЬЮ КАКОЙ ТО МАТЕРИ,С 500 ЗАХОДА!!!! Всё потому,что магнитный ключ ВЕЧНО ГЛЮЧИТ!!!! БОЛЬШЕ МЫ С ЖЕНОЙ СЮДА НЕ НОГОЙ!!! Хорошо,что в тот же день мы нашли ОТЛИЧНЫЙ ОТЕЛЬ,ГРАНД-ОТЕЛЬ,который стоит чуть ниже,когда спускаешься к канатке. ВСЕМ кто хочет отлично отдохнуть рекомендуем ГРАНД-ОТЕЛЬ! Обслуживание на ВЫСШЕМ УРОВНЕ! Просто СКАЗСКА! Сразу чувствуешь там себя человеком!!!!!!

2

2
№17 04.02.2012
аня пишет:
ужасные условия....номер жуть....холодно, хорошо , что одеяло и плед есть...а то от батареи толку ноль...да и размеры комнаты оставляют желать лучшего....нет ни тумбочек, ни полноценного шкафа....даже стаканов в номере не было...был конечно телевизор, но так-для мебели, не работал, а только шипел)))хотя в принципе отсутствие телевизара не пугает-не за этим приехали))))ванная-это отдельный разговор...пол в ней не мыли давненько-скатывается пыль на полу....на пол=толке какие-то пятна, то ли с верху топили, то ли еще что...на стенках душевой кабинке кое-где плесень....так что ощущения не приятные...Неоспоримый плюс-это горячая вода-с ней не было никаких неприятностей...
и очень высокая слышимость, когда разговаривают в корридоре-такое ощущение , что говорят прям у тебя в номере...
завтрак тоже отвратительный..шведский стол-это одно название...выбир очень и очень скромный, и ОЧЕНЬ не вкусный...рисовая каша похоже сварена на воде, попытавшись впихнуть пару ложек-поняла что все, предел...так что нее советую...
а горы, природа-полный восторг...но это уже не их заслуга..
№18 11.02.2012
Независимый критик пишет:
Как и обещал пишу, о том как жил в спа отеле Крокус.
Согласен с "криком души" выше!
Заселение во-первых(расчетный час) в 12-00(выселение 11-00). Поэтому пришлось оставить вещи и сразу же идти в горы, заселились после обеда. В номер люкс. Номер не важный, фото на сайте и номер разные вещи. Телевизор еле показывал 3 канала (с отличными помехами). Ночью затопили соседи сверху. Оказывается там жили работники, которые напились и с включённой водой уснули. Переселять было некуда, поэтому остались в том же номере.
Ресторан ужасный. Меню на запачканом листе А4 на барной стойке. Обслуживание никакое. Опять же фото на сайте сильно отличается от реального. Шведский стол с утра ужасен, лучше не есть и вообще не ходить туда. Кушали в других кафешках.
Большинство времени конечно же проводили в горах поэтому на отель забили и наслаждались отличным видом и спуском с гор. Горы отличные всем советую побывать там, но только тщательней выбирайте гостинницы.
№19 13.02.2012
Мария пишет:
Приезжаем в Крокус уже в 3-ий раз. Отзывы у людей разные, в зависимости. думаю. от того на что настроены. Нам интересна эта гостиница тем, что включен завтрак и никуда утром идти дополнительно не нужно. После гор мы идем в баню и бассейн (без дополнительной платы). Эта услуга уже входит в стоимость проживания. А вечером можно поужинать в гостинице (300 руб. с персоны , только надо заранее договариваться, или воспользоваться выбором по меню). Также бильярд. пинг-понг. В этом году для деток открыли новую развлекаловку кино в формате5 D и стрельба из лука и арбалета. Персонал... да, в том году, нас встречал более приветливый юноша. чем в этом девушка, но это мелочи. нашли общий язык и нам поменяла номер на более нам приятный. Ремонт.. согласна, оставляет желать лучшего, но люкс вполне просторный с доп. диваном. прекрасным видом на горы и горячей и холодной водой. Нам этого хватает. Управляющей Крокусом обещает, что реставрация отеля начнется с мая месяца и продолжится до октября. как раз к началу нового сезона. Пока все деньги уходят на стройку многоквартирного дома. Уверена. что пребывая в другой гостинице или на съемной квартире, мы получили бы меньшее удовольствие.
№20 17.02.2012
Наталья и Дмитрий. пишет:
Уважаемый народ,который пишет сладкие отзывы,об отеле,неужели вы думаете,что большинство отдыхающих слепые,или полные дауны,чтобы не понять всё хорошее в основном пишут либо сами сотрудники,чтобы оправдаться,либо их родственники,которые ищут выгоду отдохнуть на халяву! То,что баня, сауна и басейн входят в стоимость проживания-полная лажа! А шведский стол можно предложить только свиньям,где-нибудь в глухой деревне,правда если они будут есть то, что дают.Для тех кто не вкурсе, за эти же деньги,вы можете отдохнуть в достойной гостинице,расположенной чуть ниже называется она Гранд отель!
№21 19.02.2012
Екатерина пишет:
Ой на 23 февраля подарила своему любимому путевку в этот отель,лечу вместе с ним,но почитав отзывы боюсь как бы потом извинятся за испорченные выходные!аж страшно лететь!!!!Думаю что всё будет хорошо но надежда тает с каждым комментарием!!!((Прилетим отпишусь как всё прошло)))
№22 20.02.2012
София пишет:
Перед поездкой прочла массу отзывов об отеле. Очень интересно было узнать, где же правда. По факту многое из вышесказанного случилось и с нами. Во-первых, расчетный час 12-00, и нам пришлось около полутора часов ожидать заселения. Но в принципе, это недостатком мы не посчитали, в большинстве отелей так и есть. При заселении на ресепшене даже не спросили наших паспортов, что нас крайне удивило. После того, как выдали ключи, мы поднялись в номер. Ровно через 5 минут в наш номер зашла парочка, которых тоже только что заселили в этот же номер. Но это уже была их проблема, и как они ее решили, я не знаю. Номер на первый взгляд был неплох. Правда обивка дивана оставляла желать лучшего, и стены со мхом и плесенью по углам. Но зато из нашего окна открывался прекраснейший вид на горы, которым мы и любовались все наше пребывание. Ванная комната нас, в принципе, устроила. Нам выдали 2 полотенца на троих, принесли дополнительное постельное белье. Кстати, белье нас порадовало своей чистотой и белизной. Совсем рядом с отелем есть небольшой спуск, где катаются немалое количество народа. Что хочется отметить, деньги берут немалые за прокат лыж, санок, сноубордов и т.д., а также за инструктора, который вас научит спуску, если вы новичок. А самое интересное, это то, что никто ни за что не отвечает. То есть безопасность при пребывании на спуске - это только ваша забота. И ни один из инструкторов, которых там великое множество, не поможет вашему упавшему ребенку, если вы за это не заплатили. Теперь о завтраке. Проходит он с 8,00 до 10,00. Но если вы успели прийти до 8,15, то в принципе, вы неплохо позавтракаете. Но опоздавшим, увы, остаются одни остатки пищи, которую может быть для них соизволят подогреть. Ужин в этом-же ресторане нас немного удивил, так как ресторан - на первом этаже, а бар - на втором. Так что, если за ужином вы желаете выпить что-нибудь из спиртного, то нужно сначала зайти на второй этаж для его приобретения, и уже потом спускаться в ресторан. Маразм полнейший. Персонал-же в данном заведении следующий: в ресторане и в баре - по одной официантке, которые работают без выходных. Можно себе представить уровень обслуживания в данных заведениях... Что касается бассейна, сауны то все было бы неплохо, если бы не плесень на потолке и стенах. А напоследок, в последний день пребывания у нас в номере по стене вдруг потекла вода, причем мы проживали на 4-м этаже, выше нас - чердак. Позвонив администратору и объяснив проблему она извинившись, ответила, что переселить нас нет возможности и что это всего-навсего снег, который тает на крыше и стекает. Вывод о пребывании в данном отеле мы сделали следующий: в отел все есть для комфортного отдыха и времяпрепровождения, но только очень уж он запущен. Нужен человек, который будет контролировать персонал как в части обслуживания клиентов, так и в части соблюдения элементарных санитарных правил. В общем, все недостатки отеля нам компенсировали отличная компания, которой мы приехали на отдых и природа. По поводу обедов и ужинов - кафе "Тиберда". Очень маленькое, непрезентабельное, но кухня замечательная, очень вкусно и совсем недорого. Для сравнения: ужин в кафе "У Зули" на 6 чел. обошелся нам в 7000р., а в "Тиберде" - 2700р. и блюда гораздо вкуснее. И желаю всем прекрасного отдыха независимо от условий пребывания!!!
№23 25.02.2012
дмитрий пишет:
Здравствуйте господа! Из минусов: холодно, несколько раз отключалт горячую воду, (после горы, в бассейне чтоли мыться...) телевизор в действительности показывает 3-канала (один из которых порево), остывшая и заветревшая еда на звтрак (ужинать ходили в какой то частный отлель), предлагалась баня НО только при условии что будет группа из 5-ти человек, и уж ЦЕНЫ просто КОСМОС!!! Да и еще продали просроченое пиво (какое-то местное), а на законные и обоснованные пртензии не то что бы не извинились и предложили новое, а попросили оплатить заверяя меня в том, что на заводе опечатались... Я ПРОСТО В АХ...Е!!! Такого я не встречал даже в привокзальных ларьках... ПРИКИНЬТЕ, ЧТО У НИХ НА ЗАВТРАК... Полнейший пох...изм к гостям со стороны персонала олигофрены-это для них как похвала...
Ну и наконец самое сладкое плюсы: очень близко к канатке... (не дольше 2-х минут ходьбы) глаза продрал и на гору, подальше от этого кошмара!!!
№24 02.03.2012
Анжела пишет:
Всем спасибо за комменты))) Сейчас как раз в поисках отеля, по описанию очень понравился этот, но почитав отзывы просто в ужасе! Спасибо, что уберегли)))
№25 04.03.2012
Ира пишет:
ну что ж.как и говорил/а как приеду отпишусь...итак,мы приехали в 8 вечера. карточки от номера нам выдали в течении 5 минут....приехало нас человек 70(если кому интересно предприятие ZEPPELIN). поднялись в номер. на первый взгляд нам все очень понравилось и порадовало нас.номер большого размера,ванная шикарнейшая с джакузи,была в 3х номерах. нам тоже выпал такой номер. разложились,и пошли развлекатся. очень порадовало то,что абсолютно бесплатно было там развлечение,бильярд,бассейн,массаж и многое другое. развлеклись,и ушли спать. ночь была жуткая. было ужасно холодно,номер естественно не отапливался. проспали ночь. проснулись и пошли купатся. порадовало то что на человека давалось по 2 полотенца) после мы пошли кушать на так называемый шведский стол. он состоял из грязных немытых кружек и тарелок,из тоооооооненько нарезаного сыра,кусков 20 на весь отель,хлеба там не было..зато был салат. оливье. пол кастрюльки. ужасно.не было кушать ничего. вечером пришли играть в бильярд. но над нами тек потолок и играть было не возможно. а потолок там картонный ии в итоге он упал одному молодому человеку на голову.вместе с водой. но управляющие не извенились,а накричали на него за порчу иммущества,и потребовали чтобы он заплатил штраф в сумме 3 тыс. руб. все доказывали что он не в чем не виноват,но они отказывались слушать. в номерах воняло сыростью. в итоге мы увидели что по углам у нас плесень....а на потолке паутина. когда мы въезжали из номера,нам дали ведро с водой тряпку и веник,чтобы мы убрались в номере. это было жутко нелепо с их стороны. НЕ СОВЕТУЮ ЕХАТЬ ТУДА, ОТ ВСЕЙ ДУШИ НЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕТ"""""""""""""
№26 21.03.2012
Ксения пишет:
Впервые мы побывали в "Крокусе" в январе 2009 года и были просто в восторге, все очень понравилось и питание входило в цену завтрак+ужин, все SPA-услуги рабатали, в том числе и огромная джакузи, в следующий раз были там через год, в январе 2010, джакузи сломалась и питание заменили на завтрак+обед (выброшенные деньги на ветер за обед, т.к. в обеденное время катаешься в горах) и пришлось дополнительно раскошеливаться на ужин.
И вот по старой доброй памяти мы отправились туда в марте этого года. Я ДО СИХ ПОР В ШОКЕ!!!!! Хоть мы и жили в люксе, условия просто отвратительные, главное, что отопление дают по часам и мы просто не могли просушить свои вещи, в номере стоит такой колотун, что чуть ли не пар изо рта идет, про питание вообще говорить не хочется, меня от первого же завтрака начало тошнить, после я уже завтракала в других заведениях, весь бассейн в плесени и воздух очень сырой и вонючий. Люди, ЕСЛИ ДОРОЖИТЕ СВОИМ ЗДОРОВЬЕМ, НИКОГДА И НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ В КРОКУС!!! Видимо, администрация отеля все имеющиеся средства пустила на строительство квартирного дома, стоящего вплотную к отелю, а на сам "Крокус" просто забили!!!
№27 25.03.2012
Марго пишет:
Читаем отзывы сидя в отеле Крокус, очень зря что мы не сделали этого раньше.Все что мы хотели написать уже написано и потолки текут, и стены с плесенью,и вонь страшная и т д ....... Я не знаю куда смотрит Роспотребнадзор. Этот отель реальная антисанитария где вода из душевых кабинок течет в бассейн по кафелю. Отношение хамское.На завтрак ходили чисто поржать. Такого шведского стола я еще не видела. Хотели съехать, но заранее оплатили все проживание. На рецепшене лежит приказ о том что денежные средства не возвращаются. Но это не законно. Любые средства возвращаются если ты недоволен качеством обслуживания и услуг.А свой приказ пусть засунут себе подальше. Но мы не хотели портить себе настроение его поднимала бармен Татьяна. Очень душевный человечек на весь этот мрак. Единственное что они меняют и освежают это свой заманивающий банер. Мы на него и повелись. Ужасное заведение.
№28 30.04.2012
андрей пишет:
только вернулся из этого ужаса и нерватрепки (г.к. крокус).весь негатив чистейшая правда. Этот отель реальная антисанитария . в номере-полулюксе обои держатся на скотче,потолки черные от воды, холодина,в углах черная паутина,полотенцев не дают ,даже мыла для рук не было ,в номере страшная ВОНЬ, телек не показывает НИЧЕГО.дальше-больше: дискотеки-нет,сауна не работает ,в бане можно только согреться после бассейна,нет никакого 5д-кинотеатра для детей,массажа. сначала двери не могли открыть,затем каждые 2 часа нужно было программировать карточки чтоб войти. Отношение хамское.управляющий может обозвать вас как угодно,если вы сделали какое-либо замечание.ни о каких извинениях со стороны администрации крокуса естественно речи быть не может.рад что у нас была дружная веселая компания и красивая природа. в крокус больше ни ногой.НЕ ПРОВЕРЯЙТЕ ЭТИ ОТЗЫВЫ В РЕАЛЬНОСТИ ,ПОВЕРЬТЕ НАМ - ГАВНО
PS. остались и положительные впечатления от отеля-НА ЗАВТРАК ЧАЙ БЫЛ ГОРЯЧИЙ ДА ЕЩЕ И С САХАРОМММ