Отзывы гостей:
Отель Альпенхауз, Домбай
Уважаемые гости комплекса!
Написать и оставить свой отзыв об отдыхе Вы можете в форме, приведенной ниже.
- Поля, отмеченные звездочкой, обязательны к заполнению. Публикация отзывов происходит после прохождения модерации. Ваш e-mail не будет опубликован.
- Отзывы модерируются на предмет спама и нецензурных выражений. Оставляя отзыв, просим Вас воздержаться от употребления ненормативной лексики.
- Строго запрещены высказывания расистского характера, разжигающие национальную или религиозную рознь, а также высказывания, нарушающие действующее законодательство РФ.
Оценка:
Мы были в отеле с 10.06.2023 - 12.06.2023
Отель находится в шикарном месте, потрясающий вид из окон на лес и горы, внизу горная река. Номера чистые комфортные, отель отапливается. Очень добродушные хозяева отеля. Есть все условия для комфортного отдыха.
Я рекомендую этот отель!
нет
Оценка:
Мы были в отеле с 15.02.2022 - 21.02.2022
Я не могу назвать это отелем, так как чувствовала себя как дома. Безумно красивый вид из окон, со всех ракурсов выходило сразу на лес и горы.
Очень отзывчивые хозяева отеля, которые нам помогали по каждому нашему запросу.
Я рекомендую этот отель!
Если приезжать на Донбай, то точно именно туда
Минусов нет!!
Оценка:
Нет
Непонятно откуда такие хвалебные отзывы, видимо их пишет сам персонал. Такого хамского отношения мы ещё не встречали. Номер заказали на 2-3 февраля, долго не могли найти звонили трубку никто так и не взял. Но нас даже не оформили не попросили паспорт сказали заходите так. Очень странной показалась администратор, зовут Люба если я правильно поняла. Номер с первого взгляда показался нормальным, пока не увидели количество мёртвых мух на подоконнике и на полу и ладно бы одна две три но штук 20, похоже что номер не убирали с июля. Мухи в феврале это как? В этот же вечер придя в отель в 23.00 обнаружили что отель закрыт. Пришлось стучать и просить пустить нас на что эта же самая дама сказала что нечаянно её закрыла. Про завтрак также речи даже не шло и это все за 3.600 за номер. При выезде не выдержали и сделали замечание по поводу мух на что получили жуткую агрессию и хамство в свой адрес. А напоследок когда мы вышли из отеля с 4 этажа в нас полетел пакет с хлебом который мы оставили на столе. Видимо у дамы большие проблемы с головой просто интересно куда смотрят хозяева гостиницы либо это для них считается нормой. Теперь в домбай отбили желание ездить надолго. Очень хочется обратить внимание на этот отель роспотребнадзора.
Оценка:
Второй день не можем дозвониться до гостиницы, чтобы узнать о наличии свободных мест и датах заезда. Когда уже написали в этот альпенгольд на ВотсАпп, дама пояснила, что у них нет отопления и открытый вопрос с Ковидом, поэтому они пока не работают. При этом ни на Биглионе, где выставлены и продаются купоны на посещение этого отеля, ни на официальном ресурсе никакой информации о закрытии нету. Странное отношение к гостям. Не рекомендую.
Оценка:
Не нашли
Добрый день! Хотелось бы поделится моей поездкой в прекрасный Домбай, но в менее прекрасный отель Альпенхауз который там находится. Забронировал номер в данном отеле через ресурс букинг(всем известный), бронировал путем перечисления денежных средств на карту сбербанка девушке Оксане, которая до заселения оказалась очень милой. Но на момент заселения, нас поселили в номер который мы заказывали. Не успели мы заселится как началось, дверной замок в номере был сломан, нам предложили подождать неделю когда его починят, потом начали предлагать номера в замен которые совершенно отличались условиями, с недовольным видом нам это все предлагали. Когда после длительной поездки нам просто уже хотелось отдохнуть но явно не в этом отеле и с таким отношением, так как условий там не было. Мы попросили вернуть нам предоплату, на что нам заявили что предоплата не возвращается так как мы сами отказались от проживания. В общем и в крации отвратительный отель с отвратительным обслуживанием и отношением, не советую ни кому. Если хотите прекрасно провести время, то выбирайте другие отели, выбор огромен. Кафе и кухни у них нет, это обман, даже стойки регистрации нет. Пока мы пытались вернуть предоплату, люди повыходили с номеров со своими проблемами и жалобами которые естественно были проигнорированы….
Оценка:
-
Отвратительный ГОСТЕВОЙ ДОМ, ни какая это не гостиница. Абсолютное не соответствие цены/качества: ледяной номер, никакой обогреватель не спасает (предложенный управляющей), жутко грязный, на полу старый ковер, поломанный пол, прикрытый каким то ковриком, из трех-одна рабочая лампочка, в углах на потолке уже черная паутина, на одного человека — 1 полотенце. Я что, попал в советские времена?! кровати не заправлены, тупо отдельно лежали наволочки, простыни и пододеяльники. И это за 2500 руб. в сутки?
Оценка:
Всем большой привет! Захар из Анапы пишет вам. Мы приезжали вчетвером-парни и постоянно заказывали форель на углях, помните нас?
Альпен Хауз вы реально знаете, как угодить людям. Многому мы научились у вас. Большое спасибо Исмаилу, Даулету, Мадине и Мише за тёплый приём. Летом к вам приедут наши родители, так что ждите.
Отличный отдых!
Оценка:
Доброе время суток всем!!!
Мы-новая администрация отеля Альпен Хауз. Хочу всем сообщить,что в отеле много новшеств и улучшений. Заработала подземная парковка на 8 автомобилей. установили wi-fi интернет, на первом этаже заработала кафе КУРШАВЕЛЬ, в номерах дополнительно установлены обогреватели для самых мерзляк.
Номера и вправду просторные с удивительным видом на пихто-сосновую рощу и реку Аманауз. Ждём всех в гости!!!
Так же можем организовать трансфер из Минвод, Невинномыска и Кисловодска.
Был в этом отеле. Я не могу сказать, что этот отель лучше всех и т.д., но большой + этого отеля в том, что очень уютно там и спокойно, никаких шумов, только природа и все)рядом речка, деревья, прекрасное место, чтобы уединиться от городской суеты)советую) + еще и персонал приветливый, добрый и номера чистенькие))
Были в феврале тут компанией. Плюсы — тепло,вода горячая,все относительно новое,номера большие просторные.Небольшой минус — гостиница на въезде, спуск к ней довольно крутой (от Снежной королевы),машины пришлось ставить на площадочке вверху,а с сумками и снарягой идти вниз… Из неожиданностей — в 2х местные номера доставили по 2 раскладушки или по 2 кресла и назвали их уже 4х местными)))) уже по приезду это выяснилось. хорошо что ездила молодежь,на раскладушке поспать не влом,но обычно это называется «дополнительное место»,должно стоить дешевле. ибо неравнозначно..так что уточняйте заранее детали.
Хозяйка приветливая, готовила завтраки и вечером жарили шашлык.
В целом гостиница нам понравилась,если б не эти раскладушки и кресла — некоторые спали не очень комфортно,а это важно после дня катания
Многолетний опыт отдыха в домбае определил место моего пребывания. Всем советую этот отель.
Хорошая гостиница, уютные и теплые номера, а главное чисто.
Приятно засыпать под шум речки, которая течет рядом с гостиницей. Вокруг высокие сосны.
Находятся они поблизости от подъемников, пешком 10 минут, дорога нас вообще не напрягала.
Все просто отлично, с огромным удовольствием приедем еще!!!
Все довольно приличненько, номера комфортные, обслуживание на 3+, питание подкачало правда. До трасс не очень далеко, пешком минут 10, прогулочным шагом. Вообщем отдыхом остались довольны!
Нам очень понравилось, отдых удался. Ездили большой компанией, быстро всех расселили по номерам. Номера всегда чистенькие, очень уютно. Очень доброжелательный персонал, как и все жители поселка. Накатались от души, попробывали разнообразные национальные блюда, все остались в восторге. Спасибо, Домбай за гостеприимство!!!
Мы отлично отдохнули, великолепно покатались!
Гостиница хорошая, расположена в красивом уголке природы. После дня насыщенного событиями, приятно возвращаться в место, где можно хорошо отдохнуть.
Очень уютный отель, замечательное место!